Premier sur Google Maps : le guide

Avis Google, pourquoi c'est crucial?

La réponse est simple et elle tient en un chiffre : 9% de CA supplémentaire
C'est ce que représente le fait d’avoir une étoile en plus dans sa moyenne d’évaluations.
C’est la force de l’E-Reputation, notamment sur Google Maps:

1. 86% des consommateurs utilisent Google Maps pour trouver un service autour d'eux.
2. 92% des internautes cliquent sur la première fiche Google Maps qui apparaît dans leurs résultats.

Vous l'avez donc compris, votre unique but doit etre d'apparaitre en tête dans la suggestion Google Business.

‍

‍

‍

‍

‍

À quoi ça ressemble?

Ci-dessous, la suggestion Google Business pousse toujours 3 profils dans l'encart Google my Business: vous devez absolument gagner votre place dans ce top.

Les entreprises bien notées attirent plus de clics et de visiteurs sur leur site internet.
Cela indique à Google que le site est pertinent et de qualité, ce qui améliore son classement et ses chances de sortir en première page.
Les visiteurs qui arrivent sur un site en confiance grâce à des avis positifs restent plus longtemps sur le site.

Il vous faut donc un maximum d'avis 5 étoiles rapidement, on conseille minimum 30 pour commencer, puis continuer à augmenter ce chiffre sur le long terme.

‍

‍

‍

‍

‍

Le process

1. Exportez votre fichier clients.
2. Supprimez de cette liste tous les clients dont vous n’êtes pas sûr qu’ils vous donneront un avis positif (qu’ils vous mettront 5 étoiles).
3. Concentrez-vous sur les numéros de téléphone. Le process n'est pas efficace par email.
4. Rédigez un message SMS ou WhatsApp à vos clients leur demandant de laisser un avis en précisant bien qu’il faut mettre 5 étoiles + un petit commentaire.
5. Le plus important : personne n'ira faire l'effort de chercher votre fiche, il faut impérativement leur fournir le lien direct vers votre Google my Business dans le message, on vous explique comment.

‍

‍

‍

‍

‍

Le message

Ils varient d’une industrie à l’autre , mais voici un exemple pour vous guider.
On vous laisse les adapter à votre cible et à votre image.
Si vous avez besoin d’un coup de main pour la rédaction, n’hésitez pas nous écrire sur raphael@site-partner.fr ou directement dans sur la page contact du site.

“Bonjour XXX, j’espère que vous/tu allez/vas bien,

Je me rends compte que je n’ai pas pris le temps de vous/te demander de me laisser un avis positif sur Google lors de notre dernière entrevue !

Apparemment, c’est très important d’en avoir un maximum (5 étoiles pas plus ;)) afin de mieux remonter dans les recherches Google. ‍Ça m’aiderait vraiment bien si vous/tu pouviez/pouvais prendre quelques secondes pour le faire ;) ‍Voici le lien sur lequel cliquer (URL) pour arriver directement sur la page de mon entreprise.

Merci mille fois !
Bien cordialement”

‍

‍

‍

‍

‍

Le lien a inserer dans votre message

Allez sur votre page Google Business et trouvez le bouton “Obtenez des avis”. (Ci-dessous)

Une petite fenêtre pop-up va s’ouvrir et vous proposer un lien. Il vous suffit de le mettre de côté en le copiant puis en l’ajoutant à vos messages.

‍

‍

‍

En conclusion

Les avis positifs Google c’est primordial.
Si vous n’avez jamais pris l’habitude de les demander, il n’est pas trop tard, vous pouvez :

1. Faire le tri parmi vos clients.
2. Envoyer un SMS ou message Whatsapp à vos meilleurs clients en leur demandant une petite évaluation positive 5 étoiles sur Google et un commentaire.
3. Prendre l’habitude de le faire systématiquement ensuite.

N’hésitez pas à nous contacter sur raphael@site-partner.fr r ou directement dans sur la page contact du site pour toute question. Nous vous viendrons rapidement en aide.